|
 |
|
 |
JAKOŚĆ |
CERTYFIKATY
W 2001 roku Pronar wdrożył system zarządzania jakością zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2001. Kontrola jakości wyrobu, przeprowadzana na wszystkich etapach produkcji, pozwala zminimalizować liczbę braków, a kontrola końcowa eliminuje nielicznie pojawiające się wady.
Wdrożony System Zarządzania Jakością jest zgodny
z międzynarodową Normą EN ISO 9001:2000 a wdroże-nie, stosowanie oraz doskonalenia postanowień Normy jest dobrowolne.
System Zarządzania Jakością w Pronarze to zbiór proce-dur oraz dokumentów opisujących sposób postępowa-nia. Na System Zarządzania Jakością składają się takie dokumenty, jak: Polityka jakości, Księga jakości, Proce-dury, Opisy procesów, schematy organizacyjne oraz mapa procesów zachodzących w Pronarze. System opar-ty na założeniach Normy ISO charakteryzuje podejście procesowe. |
 
|
Kierownictwo Pronaru wyznacza strategię i taktykę rozwoju firmy, a wraz z nią System Zarządzania Jakością. Mając na względzie rolę klienta, który określa Pronarowi wymagania kierownictwo firmy określa cele, jakie mają być osiągnięte w wyniku realizacji każdego kluczowego procesu. Cele każdego procesu są przekładane na cele poszczególnych pionów organizacyjnych. Ich dyrektorzy (kierownicy) wyznaczają cele cząstkowe oraz przyznają kompetencje i zasoby do ich realizacji.
 |
|
 |
PROCES NADZORU NAD SZJ
|1. PROCES AUDITU WEWNĘTRZNEGO| |
 |
|
 |
|
 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
PROCES PROJEKTOWANIA I ROZWOJU |
 |
 |
|
 |
|
| PROCES PLANOWANIA |
|
 |
|
| PROCES PRODUKCJI MASZYN ROLNICZYCH I OPRZYRZĄDOWANIA |
|
 |
 |
| PROCES PRODUKCJI KÓŁ TARCZOWYCH |
|
 |
|
| PROCES MONTAŻU CIĄGNIKÓW |
|
 |
|
| PROCES PRODUKCJI Z TWORZYW SZTUCZNYCH |
|
 |
|
PROCES OBROTU PALIWAMI I OLEJAMI
PROCES PRZYJĘCIA GOŚCIA HOTELOWEGO
|
|
 |
|
 |
 |
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Wymaga on bowiem zaangażowania całej załogi przedsiębiorstwa przy projektowaniu przyszłego systemu. Jest to proces czasochłonny z uwagi na konieczność udokumentowania schematów postępowań, procesów oraz działań. Jednakże cały ten wysiłek zwraca się w dość szybkim czasie.
Cały proces wdrożenia rozpoczyna się od przepro-wadzenia tzw. audytu zerowego, którego celem jest zapoznanie konsultanta wdrażającego z funkcjonowaniem firmy.
Na tym etapie dokonywana jest wstępna ocena firmy, co do stopnia zgodności postępowania z normą ISO. Kolejnym etapem jest opracowanie dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością, tj. Polityki jakości, Księgi jakości, procedur
i instrukcji systemowych. Jest to najbardziej pracochłonny i zarazem czasochłonny etap podczas wdrożenia. Wymaga dużych nakładów pracy osób biorących udział we wdrożeniu systemu.
Następnie przeprowadzane są szkolenia pracowników, kierownictwa firmy i audytorów wewnętrznych oraz wdrażane są postanowienia spisane w formie dokumentacji systemu. Na tym etapie odbywają się pierwsze audyty wewnętrzne. Po przeprowadzeniu audytów wdrażane są tzw. działania korygujące oraz działania zapobiegawcze, których wyniki poddawane są szczegółowej kontroli. Następnie pozostają jedynie przygotowania do dwudniowego audytu certyfikującego, który przeprowadzany jest przez audytorów zewnętrznych, pracujących na zlecenie firmy certyfikującej. W przypadku Pronaru firmą tą jest Polskie Centrum Badań i Certyfikacji.
|
 |
| Korzyści z wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością w organizacji |
| Wewnętrzne |
Zewnętrzne |
- zmiana podejścia do jakości w przedsiębiorstwie - włączenie wszystkich pracowników w budowanie jakości,
-
przejrzystość procesów funkcjonujących w organizacji, uporządkowanie całego obszaru zarządzania firmą i uregulowanie granic zadań, kompetencji i odpowiedzialności pracowników - opisanie sposobu postępowania w poszczególnych procesach wraz z określeniem odpowiedzialności za ich przebieg i zapisów potwierdzających przestrzeganie procedur,
-
wypracowanie czytelnej struktury organizacyjnej w zakresie odpowiedzialności, komunikacji wewnętrznej - usprawnienie zarządzania i umożliwienie utrzymania stabilności procesów,
-
komunikowanie w całej firmie polityki jakości i celów strategicznych - każdy pracownik zna cele firmy i utożsamia się z jej wynikami jakościowymi,
-
zmniejszenie kosztów poprzez zmniejszenie liczby niezgodności - rejestrowanie niezgodności i badanie przyczyn ich powstania oraz wdrażanie działań korygujących,
-
identyfikacja i monitorowanie wymagań prawnych stawianych organizacji,
-
zmniejszenie kosztów poprzez wdrażanie pomysłów racjonalizatorskich - wdrażanie działań zapobiegawczych w celu wyeliminowania potencjalnych niezgodności,
-
system zarządzania jakością generuje dane umożliwiające ciągłe doskonalenie przebiegu procesów i jakości wyrobów.
|
- spełnienie wymagań klientów w zakresie posiadania przez firmę certyfikatu jakości,
- zwiększenie konkurencyjności firmy na rynku,
- obiektywne potwierdzenie marki firmy przez niezależną jednostkę certyfikującą,
- bardzo dobry element strategii marketingowej - możliwość rozszerzenia rynków zbytu o kraje należące do Unii Europejskiej i nie tylko,
- certyfikacja systemu zarządzania jakością jest obiektywnym dowodem dopełnienia najwyższej staranności w przypadkach odpowiedzialności cywilnej za wyrób,
- uznanie u klientów i wzrost ich zaufania do przedsiębiorstwa - podniesienie wartości firmy w opinii klientów.
|
|
|
|
|
;)
;)
